Nnywellness.com

Hvorfor mottar jeg ikke universell ringer ID popup-meldinger på TVEN?


Når du ser på din favoritt show eller bruke TVEN som en skjerm og mottar et anrop, kanskje du lurer på om det er verdt å få opp å svare telefonen. Universell anroper-ID er Comcast tjenesten. Når du mottar et anrop, dukker en melding opp på TV eller skjermen gir deg informasjon om oppringeren. Dette lar deg se som ringer har du ikke mobilen for hånden.

Nødvendig maskinvare og tjenester

Din kabelboks eller digital videoopptaker må være kompatibel med tjenesten Universal oppringer-ID, og du må kjøpe eller leie maskinvaren fra Comcast. Universal ringer tjenesten fungerer bare med Motorola-enheter. Kabel bokser og DVRs produsert av tempo og Cisco er ikke kompatible med tjenesten. Hvis du har kompatibel maskinvare, utveksle maskinvaren på en lokal Comcast-servicesenter. Finn et servicesenter nær du bruker den store locator siden på webområdet for Comcast. For å motta Universal oppringer-ID på PCen eller TVEN, må du ha Comcast Digital stemme, høyhastighetsinternett og Digital kabel-tjenesten.

Geografisk område

Universell oppringer-ID er ikke tilgjengelig i alle områder. Kontakt Comcast Kundeservice å finne ut om det er tilgjengelig i ditt område. Ringe brukerstøtte ved å ringe 800-266-2278 eller ringe et lokale servicesenter. Du kan også sende en e-post eller bruke støtte chat på webområdet for Comcast.

TV-skjermer

Hvis du bruker TV som skjerm, og du vil motta ringer ID-informasjonen mens du bruker datamaskinen, må du laste ned og installere programmet ringer. Programmet er tilgjengelig for både Windows og Mac OS. Minimumskravene for Windows-PCer er en Pentium III 1 GHz prosessor med 512 MB RAM. Det fungerer med Windows XP service pack 2, Windows Vista og 32 bit versjonen av Windows 7. Mac OS systemkravene er en PowerPC G4 1 GHz eller Core II Duo 1,83 GHz prosessor og 512 MB RAM. Den støtter Mac OS 10.4.11, 10.5.4, 10.5.5 og 10.6.

Feilsøking

Hvis TVen viser "CID0001 ringer ID feil - vi beklager, men vi kunne ikke oppdatere innstillingene på denne tiden. (Kode CID0001),"maskinvaren er ikke kompatibel med tjenesten Universal ringer. Hvis du nylig unplugged kabelboksen eller DVR og TV viser "ETV1000 serverprogram utilgjengelig - beklager. Programmet er ikke tilgjengelig. Prøv tilbake senere Ref koden ETV-1000 "eller"QS1 dette programmet er ikke tilgjengelig. Prøv igjen senere"meldingen vil forsvinne i et par timer. Hvis du har kompatibelt utstyr eller feilen vedvarer, kontakt kundestøtte.

Hvis du ikke mottar Universal ringer meldinger når du bruker TV som skjerm, åpne Universal ringer ikonet på skrivebordet og signere i kontoen Comcast med primærkontoen.